Отзывы о компании ILOVECOOKING - Bialetti Store Ukraine кавоварки Мока, кава, кухонний посуд та аксесуари

Спасибо

Чудовий продавець! Обслуговування дуже гарне.Опис товару актуальний,дуже докладний.Продавець ввічливий,швидко зв'язався.Товар був "під замовлення", але продавець організував швидку доставку товару від виробника та швидко відправив його мені (покупцю). Продавець на протязі всього часу від отримання замовлення до відправки покупцю був на зв'язку зі мною(покупцем).Я задоволена роботою продавця,буду в нього замовляти ще та рекомендую цього продавця іншим покупцям.

Замовили прокладку, продавець зателефонував вияснити розмір кавоварки, заміряли ще раз зовні 6 см, в середині 5. Оплатили доставку, вислали розмір зовні 5 см, в середині 4. Звичайно вона не підійшла, бо розмір зовсім інший. Продавець запропонував обміняти, але їхали на інший кінець міста. По факту прокладка подорожчала у багато раз, це витрати на доставку і бензин.

• Комментарий продавца21.10.2024

  Дякуємо Вам Сергій за коментар! Шкода що сталася така ситуація, але кожен може помилитися, як сталося у Вашому випадку! Саме по цій причині, ми звязуємося з усіма покупцями без винятку, для поточнення деталей замовлення, щоб кожен мав можливість з першого разу купити саме те що треба, бо вартість доставки зараз дійсно суттево здорожчала! Тому телефонуємо, не просто привітатися та побалакати з покупцями, а саме для того щоб поточнити деталі замовлення. До всіх запасних частин є детальний опис, з розмірами, який на жаль не всі читають! Також, Ви не зовсім коректно описали свою ситуацію! Ви замовили прокладки до кавоварки на 2 чашки, яка має зовнішній діаметр 5,8 см., та внутрішній 4,2 см. За результатами кількох телефонних розмови , Ви залишили замовлення без змін! Після отримання Вами свого замовлення, зясувалося що вони не підійшли до Вашої кавоварки, ми запропонували поміняти їх на ті прокладки що точно підійдуть, та варіанти яким чином це можна зробити! Фактично у Вас кавоварка з нержавіючої сталі на 4 чашки, до якої потрібні прокладки до кавоварки на 3 або 4 чашки, яка має зовнішній діаметр приблизно 6,5 см. та внутрішній приблизно 5,0 см. Тому ще раз просимо всіх покупців, більш уважно та ретельно перевіряти розміри замовляємих запасних частин, якщо потрібна допомога, звертайтеся з задоволенням допоможемо Всіх розібратися! Ще раз дякуємо Вам за замовлення та відгук! За потреби звертайтеся знову, спробуємо допомогти підібрати Вам те що треба!