Отзывы о компании ILOVECOOKING - Bialetti Store Ukraine кавоварки Мока, кава, кухонний посуд та аксесуари

Рекомендую цю фірму.
дуже приємний сервіс!
консультаціі супер!

Прийшов інший розмір прокладки. Товар не підійшов

• Комментарий продавца24.08.2023

  Дякуємо Вам Володимир, за замовлення, та зворотній зв"язок! Щоб не вводити в оману людей які читають коментарі, хочемо пояснити ситуацію! Володимир купував та підбирав прокладку не до гейзерної кавоварки, а для ремонту власної кавомашини! Тому, складнощі виникли, із-за того, що всі запасні частини до гейзерної кавоварки підбирають по повному зовнішньому діаметру прокладки (якій вказано в описі до запасної частини, також цю інформацію ми зазвичай дублюємо у підтвердженні замовлення), а Володимира цікавив навпаки внутрішній діаметр прокладки, а не зовнішній, тому й виникла помилка при оформленні замовлення! Наразі, взаємними зусиллями, з'ясували, чому виникла помилка при оформленні замовлення, та вирішили цю проблему! Тому, ще раз, хочемо нагадати всім власникам гейзерних кавоварок, в описі до запасних частин, вказані приблизні повні зовнішні розміри запасних частин. Наприклад, при визначенні об'єму, на скільки чашок розрахована Ваша кавоварка, потрібно поміряти відстань від різьби до різьби, в тому місці де встановлена прокладка, при цьому не забути додати 0,1 або 0,15 см на висоту різьби, з кожного боку (у кавоварки на 3 або 4 чашки, відстань від різьби до різьби, буде приблизно 6,2 см. + 0,15 см висота різьби з одного боку+0,15 см висота різьби з протилежного боку= приблизний зовнішній діаметр прокладки 6,5 см). Внутрішній розмір прокладки не дуже важливий, бо зазвичай до комплекту постачання з прокладками входить фільтр, якій за потреби можна замінити разом з прокладкою. Ще простіше визначити на скільки чашок розрахована Ваша кавоварка, замірявши повний зовнішній діаметр фільтр воронки (куди Ви насипаєте мелену каву), бо вона має такій самий повний зовнішній діаметр (з загібами або фланцем, за рахунок якого воронка тримається при установці у нижній чаші кавоварки), як і фільтр, той що притискається гумовою прокладкою. Також важливо розуміти, яка у Вас кавоварка алюмінієва чи з нержавіючої сталі, бо є нюанси! Або заверніться до нас, допоможемо визначитися!

Дуже приємно вражена якістю надання послуг, менеджер дуже швидко зв‘язався, запропонував консультацію, допоміг з вибором товару і вирішенням нашої проблеми. Будемо купувати тут ще.

Не очикував таку реакцію на моє замовлення. Все швидко, з роз'ясненням і рекомендаціями. Звертався вперше до цього продовця. Вражений увагой до мене, як до клієнта. Рекомендую, звертайтесь!